| Término | Definición | 
|---|---|
| Poliéster | Tipo de cinta plástica que se obtiene mediante una reacción química y que es muy resistente a la humedad y a los productos químicos. | 
| Política de participación ciudadana y Rendición de cuentas | Es un instrumento que contiene los lineamientos generales para materializar el derecho a la participación ciudadana en todo el ciclo de la gestión (diagnóstico, formulación, implementación, evaluación y seguimiento) y fortalecer la cultura de la rendición de cuentas, facilitando y mejorando la relación con los ciudadanos, usuarios y grupos de interés. | 
| Política de racionalización de trámites | Tiene como objetivo facilitar al ciudadano el acceso a los trámites y otros procedimientos administrativos que brinda la administración pública, por lo que cada entidad debe implementar acciones normativas, administrativas o tecnológicas que tiendan a simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los trámites | 
| Política de servicio al ciudadano | Objetivo general es garantizar el acceso efectivo, oportuno y de calidad de los ciudadanos a sus derechos en todos los escenarios de relacionamiento con el Estado. |